ANA SAYFA                   ÜYELİK                   İNDİRİMDEKİLER                  KAMPANYALAR                  EN YENİLER                  SEPET                  KASA

Ürün Grupları
DUYURU
 

 

 


Bağlantılar
Kurlar
     Dolar
$
1,51 TL
     Euro
1,93 TL
Sepetiniz

SEPETİNİZDE
Ürün Bulunmuyor!

 
   ANA SAYFA » TESLİMAT GARANTİ VE İADE  

GARANTİ

www.herkesemobilya.com 'da satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

1-Garanti süresi fatura tarihinden itibaren başlar ve 2 ( iki ) yıldır.

2-Ürün/ürünlerin garanti süresi içerisinde malzeme, işçilik, montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde; işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.

3-Garanti belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü' ne başvurulabilir.


GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR;

1- Ürün/ürünlerin (gerekli ise) yapılan montajında yetkili olmayan ikinci bir montaj ekibinin işin teslim sürecinde bulunması, ahşap ürünlerin aşırı nemli veya sıcak ortamda kullanılması, ürünün amacı dışında kullanılması, doğal afetlerden kaynaklanan hasar ve arıza sayılabilecek durumlarda Ürün/ürünler garanti kapsamı dışındadır.

2- Firmamızın bilgisi olmadan ürüne müdahale edilmesi, tamir edilmeye çalışılması, veya parça değiştirilmesinden kaynaklanan hasar ve arızalar, Ürünlerin tavsiye edilen temizlik maddeleri dışında kalan maddelerin kullanılarak istenmeyen bir sonuç elde edilmesi, kapak, kulp, aksesuar, askılık, cam/cam tabla, kabin, ön panel, menteşe, vb. tüm aksamların çizilmesi, kırılması veya bozulması, zamanla ve kullanımla oluşabilecek eskime, yıpranma ve kirliliğin oluşturacağı sıkıntılar ürün/ürünleri garanti kapsamı dışında bırakır.

3- Ürünün tamir sürecindeki her türlü kar, zarar, iş ve pazar kaybı ile netice zararları ve mali sorumlulukları kabul edilemez. Bu kayıplar ile ilgili Çağın Büro Mobilyaları' nın hiç bir sorumluluğu olmayacaktır.

4- Yukarıda belirtilen garanti kapsamı dışında kalan durumlar maddeleri, temel garanti haklarıdır. Yazılı yada sözlü açık veya zımni başka herhangi bir garanti verilmemektedir. Ürünlerin tanıtım veya kullanım kılavuzunda belirtilen dışında herhangi bir amaca uygun olduğu konusunda garanti verilmemektedir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün siparişi veren her müşterimizden teyit alınmak suretiyle,teslimat anlaşmalı kargo firmalarımız veya kendi nakliye araçlarımız ile yapılacaktır.
Devamlı stoklarımızda bulundurduğumuz ürünlerde teslimat 1 ila 7 işgünü+kargo sürecidir..Lakin kişiye özel üretimlerde(cilalı ürünler,masif,mdf vs) teslimat süresi ürünün stok durumuna bakılarak ve müşteri bilgilendirilerek 25 güne kadar çıkabilir...şayet,ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;Sitemizden sipariş verdiğiniz ürünler stok durumuna göre 1 ila 3 gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımızdan birine verilir veya kendi araçlarımız ile adresinize teslim edilir
Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.
Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz.Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
 
Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.
Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.

Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu zarf içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla isteyiniz.

Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.
 
KKTC siparilerinizde KDV ödemediğiniz için, gümrükte almış olduğunuz ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlü olmaktasınız. Bu sebepten siparişleriniz gümrüğe kadar getirilmekte olup, oradan size haber verilerek gidip almanız istenecektir.Gümrüğe giderek size verilecek bir fiş ile gümrük verginizi ödeyerek ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

 
İADE SÜRESİ

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

İade etmek için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilememektedir.

Ürünün faturası, İade formu, 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. .

www.herkesemobilya.com 'a gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
 

 
Üye İşlemleri
Kullanıcı Adı
Şifre
Beni Hatırla

      

Favorilere ekle

E-Bülten
  Adınızı Giriniz
 
  E-Posta Adresinizi Giriniz
   
 
Anket

MOBİLYA ALIRKEN NELERE DİKKAT EDERSİNİZ?







Sipariş Takibi

    
Lütfen Sipariş Takip Kodunuzu Giriniz




 
En Populer Ürünler
Gezdikleriniz

Henüz Ürün Gezmediniz!

 
 
Ana Sayfa             Üyelik               Giriş               Müşteri Hizmetleri               Sepetim               Siparişlerim               Ödeme Bildirimi               Destek               İletişim